Wir verstehen sehr gut, dass man manchmal den Wald vor lauter Bäumen nicht mehr sieht. Wenn du technische Fragen zu bestimmten Teilen hast oder nicht sicher bist, welche du benötigst, kannst du dich jederzeit an unseren technischen Support wenden. Nutze dafür einfach das Kontaktformular und schildere uns deine Fragen. Je mehr Informationen du angibst, desto besser können wir dir helfen – zum Beispiel für welches Moped, Baujahr sowie ob es sich um einen 2- oder 4-Takt-Motor handelt. Wir bemühen uns, dein Anliegen innerhalb von 2 Werktagen zu beantworten.

Schön, dass du die passenden Artikel gefunden hast! In wenigen Schritten kannst du deine Bestellung abschließen. Wir sorgen dafür, dass sie so schnell wie möglich bei dir ankommt.

Schritt 1:
Lege die gewünschten Artikel in deinen Warenkorb.
Schritt 2:
Gehe zu deinem Warenkorb. Wenn du einen Rabattcode hast, kannst du ihn hier eingeben. Klicke anschließend auf „Zur Kasse“.
Schritt 3:
Gib nun deine Daten ein. Wenn du in deinem Konto angemeldet bist, sind deine Angaben bereits hinterlegt – das macht es noch einfacher. Prüfe bitte trotzdem, ob alle Daten korrekt und vollständig sind, insbesondere deine E-Mail-Adresse, da du dorthin deine Bestellbestätigung erhältst. Wähle außerdem die gewünschte Versandmethode aus.
Schritt 4:
Wähle deine bevorzugte Zahlungsmethode und schließe die Bestellung ab.
Bitte überprüfe anschließend, ob du eine Bestellbestätigung erhalten hast und ob die Zahlung erfolgreich war (außer bei Klarna).

Nach Abschluss der Bestellung beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Da wir deine Bestellung direkt verpacken und versenden, sind nachträgliche Änderungen leider nicht mehr möglich.

Warum habe ich keine Bestellbestätigung erhalten? Wenn du keine Bestellbestätigung erhalten hast, kann das verschiedene Gründe haben. Möglicherweise war die Zahlung nicht erfolgreich – bitte prüfe in diesem Fall deinen Kontoauszug. Es kann auch sein, dass du während des Bestellvorgangs versehentlich eine falsche E-Mail-Adresse eingegeben hast. Achte daher immer darauf, dass deine E-Mail-Adresse korrekt und ohne Tippfehler angegeben ist. Wenn die Zahlung erfolgreich war und du trotzdem keine Bestellbestätigung erhalten hast, wende dich bitte an unseren Kundenservice. Wir helfen dir gerne weiter!

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Da wir deine Bestellung direkt verpacken und versenden, damit du sie schnell erhältst, sind nachträgliche Änderungen leider nicht mehr möglich.

Es kann natürlich passieren, dass du einmal den falschen Artikel bestellst. Bitte lies deshalb immer sorgfältig die Produktbeschreibung, um sicherzustellen, dass der Artikel für dein Fahrzeug geeignet ist. Falls du dennoch einen falschen Artikel bestellt hast, kannst du diesen über unsere Rückgabeseite anmelden und an uns zurücksenden.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben hast, beginnen wir sofort mit der Bearbeitung. Daher kann die Bestellung nachträglich leider nicht mehr geändert oder storniert werden. Du kannst die Bestellung aber nach Erhalt gemäß unserem Rückgabeverfahren zurücksenden.

Wenn du noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten hast, kann es sein, dass deine Bestellung noch nicht beim Paketdienst angemeldet wurde. Solltest du bis zum Ende des Tages immer noch keine Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundendienst. Wir prüfen den Vorgang gerne für dich und senden dir die Sendungsverfolgungsnummer gegebenenfalls nach. Es kann außerdem vorkommen, dass eine falsche E-Mail-Adresse angegeben wurde. Bitte überprüfe daher bei deiner Bestellung immer sorgfältig, ob deine E-Mail-Adresse korrekt ist und keine Tippfehler enthält.